للاستعلام عن رصيد سالك في دبي، افتح حسابك في الموقع أو التطبيق الرسمي وراجع المحفظة والمركبات المرتبطة وسجل العبور. رصيد الرسوم والمخالفة الصادرة سجلّان مختلفان؛ تحقّق منهما قبل اعتبار الحساب مسوّى.
كيفية الاستعلام عن رصيد سالك
- افتح موقع سالك الرسمي واستخدم خدمة الحساب، أو التطبيق الرسمي الذي يربط به الموقع.
- سجّل الدخول وتحقّق من الحساب والمركبة المرتبطة قبل قراءة الرصيد.
- راجع العبور والخصومات الأخيرة لتعرف كيف استُخدم الرصيد. تأكّد من اكتمال أي شحن حديث.
- إذا لم تتمكن من الوصول إلى الحساب، استخدم خدمة المساعدة الرسمية أو اتصل على 800 SALIK (72545) للحصول على خيارات التحقق والاسترداد.
كيفية إعادة شحن سالك
اختر إعادة الشحن من الحساب الرسمي وأدخل المبلغ وطريقة الدفع المتاحة. احفظ التأكيد وراجع الرصيد والمعاملات بعد المعالجة. تحقّق من القنوات المتاحة حاليًا في سالك بدل الاعتماد على صيغة رسالة نصية غير موثّقة.
كم تبلغ رسوم سالك؟
ينشر التقرير السنوي الرسمي لسالك جدول الرسوم المعتاد التالي بتوقيت دبي:
| اليوم والفترة | رسوم العبور المحتسب |
|---|---|
| الإثنين–السبت: 6–10 صباحًا و4–8 مساءً | 6 دراهم |
| خارج الذروة باستثناء الفترة الليلية المجانية | 4 دراهم |
| من 1 إلى 6 صباحًا | مجاني |
| الأحد خارج الفترة الليلية المجانية، باستثناء العطلات والفعاليات الكبرى | 4 دراهم |
قد تختلف قواعد رمضان وبعض البوابات والعبور المزدوج. استخدم حاسبة رسوم سالك لتقدير العبور اليومي والشهري حسب اليوم والوقت، وراجع جدول البوابة الرسمي قبل السفر.
كيفية الاستعلام عن مخالفات سالك ودفعها
- افتح خدمة المخالفات في حساب سالك أو قنواته الرسمية.
- راجع رقم اللوحة وتاريخ العبور وسبب المخالفة والمبلغ المستحق.
- تحقّق من معالجة تسجيل المركبة أو نقص الرصيد، إضافة إلى أي مخالفة صادرة.
- اتبع تعليمات الدفع الرسمية واحفظ الإيصال. لا تفترض أن شحن المحفظة يُلغي مخالفة صدرت بالفعل.
تنص شروط سالك الرسمية على مهلة خمسة أيام عمل لمعالجة نقص الرصيد بعد العبور. تعتمد مخالفة المركبة غير المسجّلة على قواعد التسجيل وفترة السماح الخاصة بها. راجع الحالة الفعلية في حسابك بدل افتراض غرامة لكل عبور.
سالك دبي ودرب أبوظبي
لا تستخدم رصيد سالك لتسديد رسوم درب في أبوظبي. إذا كنت تقصد سالك أبوظبي، فاقرأ توضيح الفرق بين سالك ودرب ثم استخدم دليل درب وحاسبته. لمخالفات شرطة المرور، استخدم دليل الاستعلام برقم اللوحة أو دليل مخالفات دبي.
الأسئلة الشائعة
هل سالك مجاني يوم الأحد؟
لا يكون مجانيًا طوال الأحد. في الجدول المعتاد تكون الرسوم 4 دراهم خارج الفترة المجانية من 1 إلى 6 صباحًا، مع استثناءات للعطلات الرسمية والفعاليات الكبرى.
هل يمكن معرفة رصيد سالك دون رقم الحساب؟
استخدم خيارات استرداد الحساب أو التحقق التي توفّرها سالك. يمكن للدعم الرسمي توضيح البيانات المطلوبة. لا يمكن لهذا الموقع الاطلاع على رصيدك.
هل شحن سالك يمحو المخالفات؟
شحن الرصيد وسداد مخالفة صادرة ليسا بالضرورة العملية نفسها. قد يعالج الشحن في فترة السماح الرسوم غير المسددة؛ تحقّق منفصلًا من أي مخالفة صادرة.